وظائف مشغل مقسم الهاتف ،تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
نود أن نجذب انتباه حضراتكم عن أهمية موضوع اليوم الذي يتحدث عن وظيفة مشغل مقسم الهاتف لذلك تابعوا معنا قراءة السطور الآتية.
وظيفة وصف مشغل مقسم الهاتف:
- تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك لإجراء الاتصالات الهاتفية وتلقي الاستعلامات من المتصلين والابلاغ عن المشكلات وتسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.
وظيفة مهام مشغل مقسم الهاتف:
- تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
- الإشراف على عمليات استقبال المكالمات الداخلية والخارجية والإجابة عن استفسارات المتصلين، والتأكد من تقديم
- المعلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند السؤال عنها.
- الرد على استعلامات طلب المساعدة المتعلقة بدليل الهاتف، وتزويد العملاء برموز المناطق، وأرقام الهواتف، وغير ذلك من المعلومات ذات الصلة .
- التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة بهدف استبدالها أو صيانتها بأسرع وقت ممكن.
- الالتزام التام باألدلة اإلجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
الى هنا ينتهي مقال اليوم الذي تحدثنا فيه عن وظائف مشغل مقسم الهاتف نقدم لكم هذه المحتويات عبر موقع وظائف الإلكتروني إلى اللقاء نلقاكم في مقالات أخرى.
