وظائف موظف استقبال،استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.
الفكر لا ينفذ والأفكار لا تموت ودائمًا نبحث في كل ما هو جديد ومفيد يتحدث عن وظيفة موظف استقبال لذلك نرجو قراءة المقال كاملآ.
وظيفة وصف موظف استقبال:
- استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.
وظيفة مهام موظف استقبال:
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعالم المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات .
- ترتيب مواعيد المقابلات ,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام باألدلة اإلجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
بهذا وصلنا إلى الختام، ونسأل الله العلي العظيم أن يكون ما كتبناه من الكلام عن وظيفة موظف استقبال نتمنى ان تكونوا ينال هذا الموضوع الجميل إعجابكم
نقدم لكم هذه المحتويات عبر موقع وظائف الإلكتروني وشكرا.
